Cambios y devoluciones

¿ Necesitas hacer un cambio o devolución?

Elbabohé te asegura una compra segura y única. Si una vez recibido tu pedido no quedas satisfecho podrás realizar cualquier cambio o devolución de dicho producto.

¿En qué casos se aceptarán cambios o devoluciones?

· No me gustan mis productos.

· Quiero cambiarlo por otro que me gusta más.

· Quiero cambiar la talla.

· He recibido mi pedido en malas condiciones.

Admitiremos cambios o devoluciones siempre y cuando los artículos se encuentren en perfecto estado y sin signos evidentes de uso. Ofrecemos un plazo de hasta 15 días naturales desde su recepción para que puedas cambiarlos por otros o devolverlos.

¿Que tengo que hacer para realizar un cambio y/o devolución?

· Ponte en contacto con nosotros via email en info@elbabohe.com e indícanos tu número de pedido, nombre completo y el motivo por el cual quieres realizar el cambio o devolución ( agradeceremos siempre que nos mandéis fotos para agilizar el proceso).Una vez recibamos tu email te indicaremos los pasos a seguir.

· En caso de que el producto se encuentre roto o en mal estado debe ponerse en contacto inmediatamente ya que pasadas 48h no se aceptarán reclamaciones.

· En cualquiera de los casos es imprescindible que conserves el packaging original con el que lo recibiste y mandarlo con el mismo envoltorio.

· Ofrecemos servicio de recogida en tu domicilio para mayor comodidad, aun así tienes la total libertad de escoger tu mismo con que compañía quieres enviarlo.

· Recuerda que todos los gastos asociados a un cambio o devolución irán a cargo tuyo, excepto en productos defectuosos o equivocados en estos casos nos haremos nosotros totalmente responsables de su coste.

· Una vez recibido tu cambio o devolución será procesado, valorado y cuando esté validado te enviaremos un correo indicando la resolución de tu caso.

· Las devoluciones una vez aceptadas serán devueltas en un plazo máximo de 15 días después de su aprobación.

Muchas gracias desde el equipo de Elbabohé 🙂

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