Elbabohé te asegura una compra única y segura. Si una vez recibido tu pedido no quedas satisfecho podrás realizar cualquier cambio o devolución de dicho producto.
¿EN QUÉ CASOS SE ACEPTARÁN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
No me gustan mis productos.
Quiero cambiarlo por otro que me gusta más.
Quiero cambiar la talla.
He recibido mi pedido en malas condiciones.
Admitiremos cambios o devoluciones siempre y cuando los artículos se encuentren en perfecto estado y sin signos evidentes de uso. Ofrecemos un plazo de hasta15 días naturales desde su recepción para que puedas cambiarlos por otros o devolverlos.
¿QUE TENGO QUE HACER PARA REALIZAR UN CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN?
Puedes ponerte en contacto con nosotros vía email eninfo@elbabohe.com vía Instagram: @elbabohe_jewelry o también vía WhatsApp: 667853857 y indícanos tu número de pedido, nombre completo y el motivo por el cual quieres realizar el cambio o devolución ( agradeceremos siempre que nos mandéis fotos para agilizar el proceso).Una vez recibamos tu email te indicaremos los pasos a seguir.
En caso de que el producto se encuentre roto o en mal estado debe ponerse en contacto inmediatamente ya que pasadas 48h no se aceptarán reclamaciones.
En cualquiera de los casos es imprescindible que conserves el embalaje original con el que lo recibiste y mandarlo con el mismo envoltorio.
Todos los gastos asociados a un cambio o devolución irán a cargo del cliente, excepto en productos defectuosos o equivocados en estos casos nos haremos nosotros totalmente responsables de su coste.
Una vez recibido tu cambio o devolución será procesado, valorado y cuando esté validado te enviaremos un correo indicando la resolución de tu caso.
Las devoluciones/reembolsos una vez aceptadas serán devueltas en un plazo máximo de 15 días después de su aprobación.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
